Лиза в доме московского барина Павла Афанасьевича Фамусого – всего лишь служанка. Но она сложила представление о человеческих качествах и хозяина, и его дочери Софьи. Старый барин – волокита; Софья – избалованная барынька, которая начиталась амурных романов и ночи проводит в любовных беседах с секретарём отца Молчалиным, вынужденным “делить любовь печальной … крали”.
Единственный, кто нравится Лизе и кого она берёт смелость советовать Софье в женихи, – Александр Чацкий. Лиза напоминает хозяйке об их былой взаимной любви. Служанка с сочувствием слушала героя, который, уезжая за границу, именно её посвятил в свои печальные предчувствия, что Софья его не дождётся. (“Слезами обливался… / Бедняжка будто знал, что года через три…”). Лизе жаль, что единственный человек, кто и ” чувствителен, и весел, и остёр” , остаётся отвергнутым.